CONTROLLER Magazin 3/2020

12 In Organisationen mit einem hohen Maß an Selbstverantwortung und Freiheit ist Fakten­ wissen über den Zustand des Unternehmens für jeden Mitarbeiter notwendig. Klassische Kennzahlen sind aber oft zu komplex für die Nutzung im Unternehmen. Einfache und pra­ xisnahe Reports sind daher ein Schlüssel zum Erfolg. Außerdem sind intensive Schu­ lungen und Kommunikationsmöglichkeiten notwendig. Um Kennzahlen zum Leben zu er­ wecken, müssen sie in den Unternehmens­ alltag integriert werden. Das Unternehmen: Geschäfts­ modell und Unternehmenskultur MaibornWolff ist ein stark wachsender, mittel- ständischer IT-Dienstleister. Mit 500 Mitarbei- tern in München, Augsburg, Berlin, Frankfurt, Hamburg und Tunis konzipieren, entwickeln, testen und betreiben wir anspruchsvolle Indivi- dualsoftware, beispielsweise die Cloud-Platt- form eines Carsharing-Anbieters. Damit lassen sich jederzeit Ort und Zustand aller Flotten- fahrzeuge überwachen, Prognosen über Fahr- zeug-Auslastungen berechnen oder Routen für Servicetechniker generieren. Oder wir sorgen für die Vernetzung von Miele-Geräten mit der Cloud, um sie mit dem Smartphone oder Ama- zon Alexa zu steuern, Rezepte oder Software­ updates in die Geräte zu laden oder sie aus der Ferne zu warten. Mensch hoch IT, so lautet der Claim von Mai- bornWolff: den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Seit 10 Jahren verändern wir so die Kultur unseres Unternehmens. Wir versuchen, jedem Mitarbeiter größtmögliche Freiheit und Verantwortung zu geben, in der Erwartung, dass er agiert wie ein Unternehmer. Wir haben keine quantitativen Ziele, keine Budgets und sehr wenige verbindliche Regeln. So lautet einer der zentralen Firmenleitsätze: „Der ge- sunde Menschenverstand geht vor.“ Zusam- mengefasst: ein Albtraum für jeden Controller. Keine Angst vor Kennzahlen in postbürokratischen Organisationen Trotz dieser postbürokratischen Unterneh- menskultur haben wir vor drei Jahren damit be- gonnen, ein aufwendiges Kennzahlen- und Controlling-System zu entwickeln. Wir haben Unternehmensdaten zu Projekten, Stundenbu- chungen, Finanzbuchhaltung, Weiterbildungen, Recruiting, Bankkonten und weiteren Quellen in einem zentralen Data Warehouse gesammelt. Haben eine Anwendung zur Auswertung der Daten (Metabase) aufgesetzt. Und dann mit vielen Experimenten Auswertungen entwickelt, die für unsere Mitarbeiter relevant sind. Reporting und (Selbst-)Steuerung in postbürokratischen agilen Unternehmen von Monika Todorov, Florian Theimer und Marcus Adlwart © Dmitry – www.stock.adobe.com Reporting und (Selbst-)Steuerung