Controller Magazin 9/10-2020

106 Controller Magazin | Ausgabe 5 Unternehmenskommunikation: Transformation zum Stakeholder-Management Liebe Kolleginnen und Kollegen im ICV, Corona verstärkt den Druck auf Unterneh- men zur Transformation. Veränderungen, vor allem im Geschäftsmodell, bedürfen der Ak- zeptanz wichtiger Stakeholder. Mitarbeiter sind wichtig, aber auch die Kapitalgeber, die eine Strategie finanzieren sollen. Auch die „Öffentlichkeit“ gibt durch die Sozialen Me- dien immer zu erkennen, ob Management- Entscheidungen als moralisch empfunden werden, ob ein Geschäftsmodell unterstützt wird. Wer die Presse der letzten Monate ver- folgt hat, erinnert sich an völlig legale Ent- scheidungen von Unternehmen, die von der Öf fentlichkeit als unsolidarisch, ja als un- ethisch empfunden wurden. Darunter sind Unternehmen mit einem B-to-C-Geschäfts- modell und einer starken Emotionalisierung der Marke. Den Stakeholdern wurde die Ent- scheidung nicht ausreichend erklärt oder kein Interessenausgleich gesucht. Die Folgen waren Shitstorms, Störungen, wenn nicht so- gar Verwerfungen des Geschäftsmodells. Die Unterstützung wichtiger Stakeholder si- chern, vor allem inwirtschaftlich schwierigen Zeiten, dazu bedarf es einer Unternehmens- kommunikation. Wer jetzt dabei an Presse- mitteilungen oder an Events denkt, übersieht möglicherweise, dass sich die klassische Un- ternehmenskommunikation seit geraumer Zeit in einem Transformationsprozess hin zu einem Stakeholder-Management befindet. Integrated Reporting, Integrated Thinking, ModerneWertorientierung zeigen, wiewich- tig Stakeholder-Management für eine inte­ grierte Unternehmenssteuerung geworden ist. Im Kommunikationsbereich von Unter- nehmen werden Hierarchien abgebaut, durch Einrichtung sog. Newsrooms wird das Silodenken zwischen Abteilungen aufgelöst. Der Schweizer Konzern ABB hat erst im Juli 2020 erstmals einen fachfremden Manager als Chief Communication Officer berufen. Wer die Entwicklungen im ICV aktiv mitver- folgt, kann Parallelen erkennen: Kooperation innerhalb des ICV und flacheHierarchien ge- hören zu seiner DNA. Zusätzlich werden seit einiger Zeit gezielt bestimmte Stakeholder angesprochen (z.B. Unternehmen, Young Financial Professionals, Silver Professionals), seit Jahren gibt es zahlreiche Kooperationen mit Hochschulen. Und seit 1. August 2020 ist mit mir ein Cont- roller verantwortlich für das Kommunikati- ons-Management des ICV. Als stellvertreten- der Leiter des Fachkreises Kommunikations- Controlling fühle ich mich in der Welt der Controller genausowohl, wie in der der Kom- munikatoren und habe daher diese Aufgabe gerne übernommen. Für den ICV müssen wichtige Entscheidungen getroffen werden. Controller sind es gewohnt, die finanzielle Dimension von Entscheidungen zu beach- ten. Entscheidungen können aber auch die Einstellung von Stakeholdern zu Unterneh- men, zum ICV beeinflussen und damit die Bereitschaft zur Kooperation. Stakeholder davon zu überzeugen, dass sie die Ziele des Rainer Pollmann ICV mit ihrem Verhalten unterstützen, dazu möchte ich einen Beitrag leisten. Lassen Sie uns zugunsten des ICV kooperieren! Rainer Pollmann, Verantwortlicher für das Kommunikations-Management des ICV ICV TOP-THEMEN  ■ ICV Controlling Excellence Award 2020  ■ Herbsttagungen finden statt  ■ ICV-Arbeitskreis „Silver Professionals Schweiz“ Top-Events Angesichts der Planungsunsicher­ heiten in der Corona-Krise bitten wir, die ICV-Website im Bereich „Events“ zu verfolgen. CIA Controlling Intelligence Advantage: 15./16. September, Poznan (Hybrid-Event) CAB Controlling Advantage Bonn: 17. September (online) CTS Controller Tagung Schweiz: 30. September, Rotkreuz (Präsenz) CIB Controlling Inspiration Berlin: 7. November (online) ICCC International Controlling Conference Croatia: 12./13. November (online) CCS Controlling Competence Stuttgart: 26. November (online) CIS Controlling Insights Steyr: 27. November (online) ICV EDITORIAL ICV-Geschäftsstelle Tel.: +49 (0)8153-88 974-20 verein@icv-controlling.com www.icv-controlling.com