CONTROLLER Magazin 5/2019

72 Zufriedenheit und Beitrag von Personal-Controlling und -Risikomanagement Des Weiteren wurden die Probanden nach der Zufriedenheit mit ihrem eigenen Personal-Con- trolling befragt. Hierbei wurde deutlich, dass Unternehmen nur bedingt zufrieden mit der Umsetzung ihres Personal-Controllings sind (vgl. Abbildung 6). Mehr als ein Drittel der Be- fragten gab an, mit der Nutzung ihrer Personal- Controlling-Instrumente zufrieden zu sein. 25 Prozent äußern explizit ihre Unzufriedenheit. 40 Prozent der Befragten nennen zudem das Pro- blem der geringfügigen Mitarbeiterkapazität für die Aufgaben des Personal-Controllings. Ledig- lich ein Drittel der Befragten gab an, mit der Mitarbeiterkapazität zufrieden zu sein. Personal-Controlling wird hinsichtlich der Aus- prägung auf der Zielebene (operativ und strate- gisch) als sehr relevant für die Personalarbeit und das Unternehmen empfunden. Abbildung 7 veranschaulicht dies für das operative Perso- nalcontrolling. 84 Prozent bestätigen hier eine Bedeutung für Unternehmen allgemein. Als bedeutend für die Personalarbeit wird das operative Personal-Controlling mit 78 Prozent gesehen. In der Wirkung auf den Erfolg von Managemententscheidungen stimmen 72 Pro- zent zu, dass operatives Personal-Controlling sonal-Controlling genutzt (vgl. Abbildung 5). Das am häufigsten angewandte Instrument ist die Auditierung mit 35 Prozent. Am zweit häu- figsten werden Szenario-Techniken mit 20 Pro- zent genutzt. Nur ein Prozentpunkt (19 Prozent) weniger wird das Konzept der kritischen Er- folgsfaktoren eingesetzt. Darauffolgend wer- den Expertenbefragungen (Delphi-Methode) mit 12 Prozent häufig und sehr häufig benutzt. Die geringste Anwendung finden die Frühauf- klärungssysteme mit 9 Prozent. Mitarbeiterbefragungen, stark abfallend, mit 30 Prozent häufig und sehr häufiger Verwendung. Darauffolgend mit jeweils 18 Prozent werden Stärken-Schwächen-Analyse und Personal- Portfolios häufig und sehr häufig genutzt. Einen Prozentpunkt weniger (17 Prozent) werden As- sessment-Center häufig und sehr häufig ver- wendet. Am wenigsten wird die Humanvermö- gensrechnung mit 10 Prozent angewendet. Instrumente zur Aufdeckung von strategischen Problemfeldern werden eher nur selten im Per- Abb. 5: Nutzung von Instrumenten zur Aufdeckung von strategischen Problemfeldern Abb. 6: Zufriedenheit mit eigenem Personal-Controlling Personal-Controlling und -Risikomanagement