tagen tagen 01.26 40 ben uns gut aufgehoben gefühlt‘ fallen, dann ist das wichtigste Ziel erreicht und die Freude groß. Zum familiären Betriebsklima gehört auch die enge Verbundenheit der Eigentümerfamilie zum Hotel, die im Hause stets spürbar ist. Viele firmeneigene Veranstaltungen finden hier statt, und der Seniorchef selbst schaut mit seinen 91 Jahren noch regelmäßig herein und bringt Ideen mit. „Das ist eine ganz wunderbare Zusammenarbeit, und er hat eine tolle Art, Wertschätzung zu zeigen, das strahlt auf das gesamte Betriebsklima aus“, beschreibt Mattlage die Stimmung, die sei genauso, „wie man sich ein Familienunternehmen auf dem Lande vorstellt.“ „Ich liebe Herausforderung und Action“ Antje Terhürne, Gut Bardenhagen. Das Gut Bardenhagen in der Lüneburger Heide wurde eher von den Gästen für sich entdeckt als umgekehrt. Das ehemalige Trabergestüt mit bewegter Geschichte und beeindruckendem Gebäudeensemble wurde restauriert und erst nach und nach zum Domizil für Tagungen, Hochzeiten und Individualgäste entwickelt. Antje Terhürne hatte als gelernte Hotelfachfrau schon immer Spaß an Herausforderungen. Bei ihren vorangegangenen Stationen hatte sie Eröffnungsphasen mitverantwortet und seit jeher Freude an den Themen Verkauf und Service. Entsprechend begeistert ist sie von der Aufgabe, ein so interessantes Unternehmen wie Gut Bardenhagen voranzubringen. „Als ich begann, arbeitete jede Abteilung für sich. Ineinandergreifende Teamstrukturen wurden geschaffen. Heute ist es so, dass sich jeder als Teil des Ganzen begreift und jeder jedem hilft, wenn es nötig ist“, beschreibt Antje Terhürne. „Es ist schön zu sehen, wie auch langjährige Mitarbeiter, die sich durchaus umstellen mussten, sich von den Veränderungen motivieren lassen, dass sie erleben, wie viel Spaß es macht, Umsätze steigen zu sehen und wie herzlich die Gäste sind.“ Anerkennung und Respekt sind für sie der Schlüssel für ein vertrauensvolles Miteinander im Team. Es gibt regelmäßig ein gemeinsames Mitarbeiterfrühstück und Abendessen, man nimmt am Leben der Kollegen Anteil. Das Trinkgeld wird auf alle aufgeteilt, alle erhalten entsprechend der Arbeitszeiten das gleiche Weihnachtsgeld. Auf Gut Bardenhagen gibt es neben Tagungsgästen eine bunte Mischung von Urlaubern und anderen Individualreisenden verschiedenen Alters sowie natürlich auch Hochzeitsgäste sowie die Genusssuchenden. Das macht die Aufgabe im Haus sehr reizvoll, die verschiedenen Gästegruppen kommen gern miteinander ins Gespräch. „Sie genießen das, und ihre Freude kommt zu uns zurück. Für uns heißt das, jeder Tag ist anders, wir müssen uns immer auf Neues einlassen und „ Nötig sind Weitblick für das große Ganze plus eine Detailverliebtheit beim Organisieren.“ Sylvia Hatesuer, Inhaberin des Parkhotels Bilm im Glück in Sehnde bei Hannover „ Es gilt, bei Fehlern Verständnis zu haben, um dann gemeinsam das Beste daraus zu machen.“ Antje Terhürne, Hoteldirektorin Gut Bardenhagen in Bienenbüttel (Lüneburger Heide)
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