Hausbesuch 75 Das München Marriott Hotel City West (es liegt im Stadtteil Westend) wurde von Grund auf als Event- und Tagungshotel konzipiert. Es vereint außergewöhnliche Architektur, beeindruckende Veranstaltungstechnik mit maßgeschneidertem Service unter einem Dach. Besonders hervorzuheben ist der 904 Quadratmeter große, säulenfreie Ballsaal mit Tageslicht, integrierter Hebebühne und direkter Anbindung an die Tiefgarage – was als ideal für Produktpräsentationen, Galadinner oder Konferenzen gilt. Ein weiteres Highlight ist die Rooftop-Location „Cloud 6“ mit Panoramablick über München. Sie ist ganzjährig buchbar, technisch voll ausgestattet und bietet ein flexibles Set-up für bis zu 300 Gäste von der Sommerparty bis zum Winterevent mit alpiner Holzhütte. Darüber hinaus hat das Haus 398 Zimmer und Suiten sowie 20 Tagungsräume und sieben Studios mit Wohnzimmeratmosphäre und offener Küche. Diese Studios sind auch Rückzugsorte für kreative Meetings oder exklusive Private Dinings. Begleitet wird das Ganze von einem Eventteam, das jede Veranstaltung individuell plant und umsorgt. Die Lobby im „Greatroom“-Stil lädt zum Netzwerken, Arbeiten oder Entspannen ein. Der Greatroom ist das Herzstück eines jeden Marriott Hotels. Das Hotel nennt diese Art, den Eingangsbereich zu gestalten, einen Ort, an dem „Business und Lifestyle nahtlos ineinander übergehen“. tagen: Wie überrascht waren Sie, als Sie erfuhren, dass Ihr Haus bei den „World MICE Awards 2024“ in der Kategorie „Europe´s Best New Mice Hotels“ auf den ersten Platz gewählt wurde? René Mooren: Natürlich war die Freude riesig – und ja, wir waren auch ein Stück weit überrascht. Denn obwohl wir von Anfang an mit einer klaren Vision gestartet sind, ist es etwas ganz Besonderes, wenn diese Vision innerhalb so kurzer Zeit auch international anerkannt wird. Die Auszeichnung ist eine großartige Bestätigung für unser gesamtes Team, das mit viel Leidenschaft, Innovationsgeist und Liebe zum Detail daran gearbeitet hat, das München Marriott Hotel City West zu einer der führenden Eventlocations Europas zu machen. Dass wir diesen Preis bereits im ersten Jahr nach der Eröffnung erhalten haben, zeigt, dass wir mit unserem Konzept den Nerv der Zeit getroffen haben und das motiviert uns, diesen Weg konsequent weiterzugehen Was wurde von der Jury als besonders innovativ gelobt? Die Jury hat insbesondere unser ganzheitliches Veranstaltungskonzept gewürdigt – also die Kombination aus durchdachter Architektur, modernster Technik und einem hohen Maß an Flexibilität. Besonders hervorgehoben wurden unser Ballsaal mit integrierter Hebebühne sowie die spektakuläre Rooftop-Location Cloud 6 mit Blick auf die Alpen. Kurz gesagt: Wir bieten nicht nur Räume, sondern Erlebnisräume – und das mit einem Serviceanspruch, der auf jede Veranstaltung individuell eingeht. Was waren seit Ihrer Eröffnung im September 2023 die größten Veranstaltungen, die Sie zu stemmen hatten und was begeisterte die Kunden besonders? Seit unserer Eröffnung durften wir bereits eine Vielzahl hochkarätiger Veranstaltungen ausrichten – von internationalen Produktpräsentationen über große Galadinner bis hin zu mehrtägigen Konferenzen mit mehreren hundert Teilnehmenden. Eine der für mich bedeutendsten Veranstaltungen war zweifellos eine Marriott-interne Veranstaltung: The EMEA Exchange 2024, die wir im November hier im Haus ausrichten durften. Über 400 Kunden, darunter Vertreter der Segmente Corporate, Leisure, Airline, Group, Meetings & Events sowie Luxury, aus ganz Europa, dem Nahen Osten und Afrika sowie mehr als 125 Marriott Hoteliers aus aller Welt kamen für drei Tage nach München, um sich über Trends, Innovationen und Zukunftsthemen der Reise- und Veranstaltungsbranche auszutauschen. Es war eine hervorragende Möglichkeit, diesen wichtigen Partnern unser Hotel zu präsentieren. Welcher Sonderwunsch eines Tagungskunden war besonders schwer zu erfüllen und zu welchen Wünschen würden Sie Nein sagen? In einem Haus wie unserem, das auf maximale Flexibilität und Individualisierung ausgelegt ist, sind Sonderwünsche eher die Regel als die Ausnahme. Grundsätzlich sagen wir nur ungern Nein – aber es gibt natürlich Grenzen. Wünsche, die sicherheitsrelevante Aspekte betreffen, etwa offene Flammen in Innenräumen oder bauliche Veränderungen, können wir nicht erfüllen. Auch bei extrem kurzfristigen Anfragen mit hohem logistischem Aufwand müssen wir manchmal realistisch bleiben. Unser Ziel ist es, kreative Lösungen zu finden – und dabei immer transparent zu kommunizieren, was möglich ist und was nicht. Denn am Ende zählt, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen und ihre Veranstaltung ein voller Erfolg wird. Wie würden Sie die Kunden beschreiben, die bei Ihnen Großveranstaltungen buchen und wo würden die sonst tagen, wenn sie nicht zu Ihnen kämen? Kunden, die bei uns Veranstaltungsräume für Großveranstaltungen anfragen, kommen in der Regel aus dem internationalen Konzernumfeld – etwa aus der Automobilindustrie, der Pharmaindustrie, der Technologiebranche oder dem Finanzsektor. Auch große Verbände und Organisationen, die europaweite Kongresse oder Leadership-Events durchführen, gehören dazu. Diese Kunden schätzen vor allem unsere Kombination aus zentraler Lage, modernster Technik, flexiblen Raumkonzepten und einem erfahrenen Eventteam. Besonders gefragt ist unser Ballsaal, der sich ideal für große Plenarsitzungen, Produktpräsentationen oder Galaabende eignet. Wenn solche Kunden nicht zu uns nach München kommen, weichen sie häufig auf andere große MICE-Destinationen aus – etwa nach Berlin, Frankfurt oder Hamburg. Auf europäischer Ebene zählen Städte wie London, Barcelona oder Amsterdam zu den Alternativen. Doch mit unserer Ausstattung, der Auszeichnung als Europe’s Best New MICE Hotel 2024 und dem besonderen Mix aus bayerischer Gastfreundschaft und internationalem Standard bieten wir ein Alleinstellungsmerkmal, das schwer zu toppen ist. Gibt es einen Austausch oder gar eine Kooperation mit anderen MICE-Hotels oder Eventlocations? Ja, es gibt einen aktiven Austausch – und das ist für uns als MICE-Hotel essenziell. Wir sind Teil der Munich Hotel Alliance, einem Netzwerk führender Häuser in der Stadt, das sich für die gemeinsame Positionierung Münchens als Top-Destination stark macht. Wir sind außerdem Teil des renommierten Marriott
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