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CD-ROMmit 2-Tages-Seminaren
in 4 Themenmodulen
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jeweils mit Trainerleitfaden,
Präsentationsfolien, Übungen,
Checklisten, Formulare, Vorlagen
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4 30-Minuten-Bausteine
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9 Mikro-Trainings
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4 PC-Lernquiz
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Methoden, Tools und Vorlagen
zum Seminareinstieg
k
Illustrationen und Foliengestal-
tungsvorlagen
€
99,00
Lieferung zuzügl. Portokosten von max.
€
4,50 innerhalb Deutschlands.
Einführungspreis
NEU
Seminarpaket
Mitarbeitergespräche
R
können und als kompetenter Gesprächs-
partner akzeptiert werden.“ Das bringe
für alle Seiten positive Effekte: Für den
Kunden, für das Unternehmen und nicht
zuletzt für den Mitarbeiter selbst, dessen
Sicherheit durch vermehrte Erfolgserleb-
nisse kontinuierlich wachse.
Himpan betont noch einmal den Bezie-
hungsaspekt: „Im Wettbewerb ist heute
vieles austauschbar. Das Einzige, das sich
jedoch nicht kopieren lässt, sind die Be-
ziehungen eines Unternehmens zu seinen
Mitarbeitern und die Beziehungen der
Mitarbeiter zu ihren Kunden.“ Ebenso
wie Beziehungen langfristig und konti-
nuierlich gepflegt werden müssten, um
Früchte zu tragen, brächten auch Trai-
ningsmaßnahmen am meisten, wenn sie
dauerhaft stattfänden und immer wieder
Impulse gäben. Dafür müsse ein Trai-
ning nicht mehrere Tage dauern. „Viele
Seminare wirken nur punktuell für einen
kurzen Zeitraum, weil Verhaltensände-
rungen und Fortschritte danach weder
überwacht noch eingefordert werden“,
so Himpan. Die Smarties bedeuteten
dagegen eine beständige Begleitung der
Mitarbeiter, die ihre Fähigkeiten schritt-
weise ausbauten und diese auch mit der
jeweiligen Führungskraft regelmäßig dis-
kutierten.
Hohe Zufriedenheit bei den
SAP-Mitarbeitern
Die Smarties werden an 13 SAP-Stand-
orten in elf Ländern angeboten, von
Deutschland über Bulgarien und Irland,
China und Israel bis zu Kanada und Ar-
gentinien. Die Trainingssprachen sind
Deutsch, Englisch und Französisch. Die
Trainer sind an jedem Standort lokale Ex-
perten mit interkulturellem Hintergrund,
die von Berlitz die Trainingskonzepte er-
halten und darin entsprechend geschult
werden. Inhalte, Lernziele, verwendete
Theorien und Trainingsmethoden sind
für jedes einzelne Modul festgelegt. So
können sie einfach nachvollzogen und
überprüft werden – von SAP, vom Trainer
und von jedem Teilnehmer. Transparenz
ist integraler Bestandteil des Smarties-
Konzepts.
„Das modulare Seminarformat hat sich
bewährt“, resümiert Himpan. „Es erlaubt
uns große Flexibilität und hält gleichzeitig
den Aufwand gering.“ Dass ein externer
Bildungspartner von der Entwicklung der
Trainingsziele, -inhalte und -methoden
bis zur Umsetzung und Auswertung der
Maßnahmen alle Leistungen übernimmt,
ist für SAP ein willkommener Service, der
keine zusätzlichen Ressourcen im Hause
bindet. Der Erfolg spricht für sich: „Im
Jahr 2010 haben wir monatlich etwa 30
Smarties weltweit angeboten und über
alle Standorte hinweg eine hohe Zufrie-
denheit bei den teilnehmenden Mitarbei-
tern erzielt“, berichtet Himpan. SAP sieht
hiermit auch den hohen Stellenwert der
Personalentwicklung bestätigt.
Thomas Rentschler