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personalmagazin 10 / 09
PERSÖNLICH
MARKTENTWICKLUNG
Die
Lünendonk GmbH ist
bekannt dafür, dass sie
die Marktentwicklung
in bestimmten Dienst-
l e i s t ungsbe r e i chen
analysiert und als Ran-
king veröffentlicht.
Das aktuelle Buch „Dienstleistungen
Vision 2020“ beruht nicht allein auf
Daten der Dienstleistungsunterneh-
men, sondern beinhaltet auch Beiträ-
ge von Managern aus verschiedenen
Servicebereichen, die ihre Zukunftsvi-
sionen darstellen. So schreibt Profes-
sor Burkhard Schwenker von Roland
Berger über Unternehmensführung.
Dr. Stephan Scholtissek von Accenture
legt dar, welche Dienstleistungsinnova-
tionen zukunftsträchtig sind.
BEWERTUNG:
Nicht alle Dienstleistungsbe-
reiche sind Inhalt des Buches. Perso-
nalberatung und Interimsmanagement
fehlen. Aber Personaldienstleistung,
Beratung, IT-Beratung und Weiterbil-
dung sind ausführlich behandelt. (dfu)
Serviceleistungen
und ihre Zukunft
Thomas Lünendonk, Jörg Hossenfelder (Hrsg.): Dienst-
leistungen Vision 2020. 352 Seiten, Frankfurter Allge-
meine Buch, Frankfurt/Main, 2009, 39,90 Euro.
Manfred Böcker, Bernhard Schelenz (Hrsg.): Personal-
entwicklung als Kommunikationsaufgabe. 182 Seiten,
Publicis Publishing, Erlangen, 2009. 34,90 Euro.
PERSONALBERATUNG
Vor
zehn Jahren erschien
das Handbuch der Per-
sonalberatung in erster
Auflage. Damals hatte
die Personalberatung
noch damit zu kämp-
fen, als seriöser und
professioneller Berufszweig akzeptiert
zu werden. Das ist heute anders. 2007
erwirtschafteten knapp 2.000 Perso-
nalberatungen in Deutschland einen
Rekordumsatz. Grund für den Fach-
verband Personalberatung im BDU,
das Handbuch in überarbeiteter Form
neu aufzulegen. Es geht um die Frage,
warum Personalberater beauftragt wer-
den und welchen Mehrwehrt sie bieten.
Es geht um die Suche eines geeigneten
Beraters, um die Vielfalt der Produkte
und um die Arbeitsweisen der Perso-
nalberater. Auch die rechtlichen Rah-
menbedingungen werden behandelt.
BEWERTUNG:
Hier wird der Beruf des Per-
sonalberaters in seiner ganzen Band-
breite dargestellt. Lediglich die aktuelle
Krisensituation fehlt mehr oder weni-
ger in den Betrachtungen. (dfu)
Michael Heidelberger, Lothar Kornherr (Hrsg.): Hand-
buch der Personalberatung. 270 Seiten, Verlag Franz
Vahlen, München, 2009. 59,00 Euro.
Thomas Augspurger, Schimon Grossmann, Lothar Gutjahr,
Daniel Schumann: Englisch für die Personalarbeit. 246
Seiten, Rudolf Haufe Verlag, Planegg, 2009. 39,80 Euro.
P E R S ONA LMANAG EME N T
Starke Veränderungen
von rechtlicher, gesell-
schaftlicher und inhalt-
licher Seite haben das
Personalmanagement
geprägt. Diese neuen
Entwicklungen greift das Lehrbuch
von Ruth Stock-Homburg, Professorin
an der Technischen Universität Darm-
stadt, auf. Im Gegensatz zu vielen rein
wissenschaftlich orientierten Lehrbü-
chern enthält das vorliegende Buch
zahlreiche reale und fiktive Beispiele.
BEWERTUNG:
Das Lehrbuch richtet sich
nicht nur an Studierende und Praktiker
aus dem Personalwesen, sondern auch
an Führungskräfte allgemein. Deshalb
ist es praxisorientiert konzipiert. (dfu)
Ruth Stock-Homburg: Personalmanagement. 737 Sei-
ten, GWV Fachverlage, Wiesbaden, 2008. 42,00 Euro.
HR-Instrumente in
ihrer ganzen Vielfalt
Suche und Auswahl,
Coaching und Vergütung
meistern. Denn Personalentwickler
sind interne Dienstleister, die ihr An-
gebot intern „verkaufen“ müssen. Des-
halb haben Dr. Manfred Böcker und
Bernhard Schelenz Beispiele aus der
Praxis zusammengestellt – von Bosch
bis Vodafone, von Ikea bis Otto.
BEWERTUNG:
Das Buch setzt ein bislang
stiefmütterlich behandeltes Thema pra-
xisnah um. Es endet mit zehn goldenen
Regeln für die Kommunikation. (dfu)
KOMMUNIKATION
Im Un-
terschied zu Recruitern
und Personalmarke-
tingexperten setzen
sich Personalentwick-
ler höchst seltenmit der
Kommunikation ihrer
Themen auseinander.
Dabei hängt der Erfolg der Personal-
entwicklung maßgeblich davon ab, wie
die Verantwortlichen die begleitenden
Kommunikationsherausforderungen
Weiterbilden und
darüber reden
AUS
UNSEREM
VERLAG
„With all due formality
I must inform you that
I have decided to hand
you a reprimand.“ Die
Abmahnung ist nur
eines von vielen Per-
sonalgesprächen, die HR-Experten
immer häufiger auf Englisch führen
müssen. Damit solche Gespräche in die
gewünschte Richtung verlaufen, gibt
das Handbuch konkrete Anleitungen
zum Vorgehen und zur Vorbereitung.
Zusätzlich führt es Beispiele auf für Ge-
spräche, die schiefgelaufen sind, und
zeigt, wie der Personaler es stattdessen
richtig gemacht hätte. (dfu)
Englisch vom Interview
bis zur Kündigung