Basic HTML-Version
Controller magazin
3 / 92
U m e i n e f f i z i en t es u n d ö k o n om i s c h e s K o mm u n i k a –
t i ons s y s t em z u scha f f en , mü s s en a l l e M i t a r b i e t e r i m
U n t e m e h m e n d i e " g l e i c h e Sp r a c h e " s p r e c h e n . Das
setzt v o r au s , daß das Un t eme hme n s z i e l u n d d i e
v o r h a n d e n e n E r f o l gspo t en t i a l e , aber au c h even t ue l l e
P r ob l eme u n d H i n d em i s s e e r k a n n t u n d a l l en d a v o n
be t r o f f enen M i t a r b e i t e r n t r anspa r en t gema c h t
we r d e n . N u r w e n n d i e M i t a r b e i t e r d i e ü b e r g e o r d n e –
t en Un t eme hme n s z i e l e k e n n e n u n d ü b e r w i c h t i g e
Ra hme n - u n d Um f e l d b e d i n g u n g e n i h r e r A r b e i t
i n f o r m i e r t s i n d , k ö n n e n sie i h r e A u f g a b e n z u f r i e d e n –
s t e l l end l ösen .
W e n n d i e M i t a r b e i t e r " Be s c h e i d w i s s e n " , e r ü b r i g e n
s i c h v i e l e z e i t r a u b e n d e F r agen . Rege lmäß i ge Bespre–
c h u n g e n r e i chen d a n n aus , u m K u r s a bwe i c h u n g e n
z u v e r h i n d e r n . Ko n f e r e n z e n w e r d e n g u t vo r be r e i t e t
u n d z ü g i g abgew i c k e l t . Be s p r e c hung s t hema , Pr o –
b l ems i t u a t i o n u n d Z i e l s z ena r i o mü s s en d e n Te i l n e h –
m e m m i nde s t en s e i nen Ta g z u v o r v o r l i e g e n , u m
au c h ge l esen u n d ve r a r be i t e t w e r d e n z u k ö n n e n . I m
Gesp r äch w i r d de r Vo r gese t z t e m i t se i nen M i t a r b e i –
t e r n d a n n v o r r a n g i g ü b e r L ö s u n g smö g l i c h k e i t e n
sp r echen - d i e Au s g a n g s s i t u a t i o n i s t a l l en T e i l n e h –
m e r n g l e i c he rmaßen be k ann t .
Pe r s ö n l i c h e r A r b e i t s s t i l
A u s d e m Pa r e t o - P r i n z i p w i s s en w i r , daß i n 20
Pr ozen t de r A r be i t s z e i t 80 Pr ozen t de r Le i s t ungen
e r b r ach t w e r d e n . M i t d e m gesch i ck t en Ei nsa t z
pe r sön l i che r A r b e i t s t e c h n i k e n k a n n s i che r l i ch v i e l
Ze i t u n d s om i t Ge l d gespa r t w e r d e n .
E i n Be i sp i e l i st d i e P l a n u n g des k o mm e n d e n A r –
be i t s t ages . H ä u f i g w i r d sie ve r nach l äss i g t o d e r ga r
n i ch t v o r g e n o mm e n , d e r M i t a r b e i t e r l äßt s i ch eher
v o n d e n Z u f ä l l i g k e i t e n des Tages l e i t en . M i t e i ne r
me t h o d i s c h e n Z e i t p l a n u n g ve r scha f f t m a n s i ch e i nen
Üb e r b l i c k übe r d i e ans t ehenden A u f g a b e n u n d d am i t
au c h F r e i r ä ume f ü r k r ea t i ves A r b e i t e n . Be i d e r
P l a n u n g ist es h i l f r e i c h , a l l e ans t ehenden A u f g a b e n
nach i h r e r D r i n g l i c h k e i t u n d W i c h t i g k e i t z u bewe r –
t en . V i e l es , wa s au f d e n er s t en B l i ck d e n A r b e i t s t a g
z u s ä t z l i c h be l as tet , e r we i s t s i ch be i g e n a u e r em
H i n s e h e n als we d e r w i c h t i g n o c h d r i n g l i c h . L ö s u n g :
Di ese A u f g a b e n de l eg i e r en o d e r fa l l s mö g l i c h : i n d e n
Pap i e r k o r b . N u r so l che A u f g a b e n , d i e z ug l e i c h
w i c h t i g u n d t e r m i n l i c h g e b u n d e n s i n d , so l l t en so f o r t
e r l ed i g t w e r d e n .
Z e i t p l a n u n g u n d A r b e i t s m e t h o d i k
E i ne z i e l o r i en t i e r t e A u f g a b e n p l a n u n g ist n o t w e n d i g ,
d a m i t d i e Un t eme hme n s z i e l e v o n a l l en M i t a r b e i t em
anges t r eb t w e r d e n k ö n n e n . I n d e r A u f g a b e n p l a n u n g
w e r d e n d i e Tä t i g k e i t en u n d Komp e t e n z b e r e i c h e de r
M i t a r b e i t e r g e n a u fes tge l egt .
D i e M i t a r b e i t e r s i nd selbst d a z u geha l t en . M i t t e l u n d
M a ß n a h m e n z u r o p t i ma l e n D u r c h f ü h m n g i h r e r
A u f g a b e n z u e n t w i c k e l n . I n r ege l mäß i gen Bespre–
c h u n g e n u n t e r h ä l t s i ch de r Vo r gese t z t e m i t se i nen
M i t a r b e i t e r n ü b e r E r f o l g s v o r au s s e t z ungen , übe r d i e
Ma ß n a hme n u n d We g e , d i e e r f o r d e r l i c h s i n d , u m d i e
ges t e l l t en Z i e l e z u e r r e i chen . I n d i e s em S i nn s i n d a m
W o h l de r M i t a r b e i t e r o r i en t i e r t e Un t e r n e hme n s z i e l –
p l ä n e g l e i chze i t i g g m n d l e g e n d e Vo r a u s s e t z u n g z u r
E r h ö h u n g d e r A r b e i l s ö k o n om i e .
Wi c h t i g e s M i t t e l z u r Ums e t z u n g d e r gese t z t en Z i e l e
i st d i e E i n f ü h m n g e i nes e i nhe i U i chen Z e i t p l a n b u –
ches. Dieses d i e n t d e r i n d i v i d u e l l e n Z e i t p l a n u n g u n d
i st g l e i c h z e i t i g wesen t l i che r Bes t and t e i l e i ne r g eme i n –
s amen u n t eme hme n s i n t eme n K o mm u n i k a t i o n . U m
d e m A n w e n d e r o p t i ma l e n N u t z e n z u b i e t en , m u ß
d e r Ze i t p l a n e r so ges t a l t e t se i n , d aß e r an r eg t , Z i e l e
z u p l a n e n u n d sie z u r ea l i s i e r en . Er d a r f a l so n i c h t
n u r T e r m i n k a l e n d e r , s o n d e r n m u ß v o r a l l em Pl a-
n u n g s i n s t mme n t se i n . De r A n w e n d e r m u ß a l l e
w i c h t i g e n V o r h a b e n , T e r m i n e u n d A k t i v i t ä t e n
sys t ema t i sch u n d z i e l o r i en t i e r t p l a n e n u n d a u f e i n a n –
de r a b s t i mme n k ö n n e n .
D e r bes t e Z e i t p l a n n ü t z t n i c h t s , w e n n m a n i h n
n i c h t e i n h ä l t . E i n h ä u t i g gema c h t e r Feh l er i st
ma n g e l n d e Kon s equen z i m A r b e i t e n . Un a n g e n e hme
D i n g e v o r s i ch he r sch i eben u n d ange f angene A r b e i –
t en n i ch t konsequen t z u Ende f ü h r e n - das s i nd
D i n g e , d i e j eder k e n n t u n d d i e t r o t z d em z u w e n i g be –
ach t e t w e r d e n . D i e E r s t e l l ung e i nes Tagesp l anes
bedeu t e t i m ü b r i g e n n i c h t , d e n g a n z e n Tag z u
v e r p l a n e n : E i n Te i l m u ß f ü r un v o r he r ge s ehene
s pon t ane u n d soz i a l e A k t i v i t ä t e n f r e i geha l t en
w e r d e n . Sons t b l e i b t z u v i e l v o n d e m Pe n s um l i egen ,
wa s d a n n d o c h n u r w i e d e r z u St reß f ü h r e n w ü r d e .
Vo r ge s e t z t e s i n d g e f o r d e r t
D i e A n n e hm l i c h k e i t e r l ed i g t e r A r b e i t b l e i b t U t o p i e ,
w e n n m a n d e n Bere i ch d e r A r b e i t s ö k o n om i e n i c h t
beachtet . Sie i st das Fe l d , das d i e Ko s t en u n d d i e
E f f i z i enz e i nes U n t eme hme n s m i t a m me i s t en
bee i n f l uß t . Dabe i m u ß d i e E i n f ü h m n g e i ne r ö k o n o –
m i s c hen A r b e i t swe i s e i n a l l en Un t eme hme n s b e r e i –
chen v o n oben e r f o l gen . I n v i e l en Fä l l en s i n d n i c h t
d i e M i t a r b e i t e r , s o n d e m d i e F ü hmn g s p e r s ö n l i c h k e i -
t en eines U n t eme hme n s d i e Ur sache , w e n n geset z te
Z i e l e n i c h t e r r e i ch t w e r d e n . Kon s equen z be i d e n
M i t a r b e i t e r n k a n n n u r d u r c h Ko n s e q u e n z be i de r
Un t e r n e hme n s s p i t z e e r r e i ch t w e r d e n .
•
Z u o r d n u n g CM - T h eme n - T a b l e a u
14
16
G
160